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Bürokaufmann (w/m/x)

Festanstellung, Vollzeit · LILLYDOO GmbH - Frankfurt am Main

Über uns
Unsere Philosophie

LILLYDOO steht für hochwertige und besonders hautfreundliche Babypflegeprodukte für die modern-urbane Mama von heute, welche wir über unsere Plattform LILLYDOO.COM im 100% fairen Monats-Abo vertreiben.

Bei der Verwendung von Babypflegeprodukten hat sich in den letzten Jahren viel geändert, getreu dem Motto weniger ist mehr, gilt es Babys sensible Haut so natürlich wie möglich zu pflegen. Unsere kleinen Entdecker tragen im Durchschnitt ganze drei Lebensjahre Windeln - ein sehr intensiver Hautkontakt mit einem Produkt, bei Tag und Nacht!
Aufgrund dieser Erkenntnis entstand LILLYDOO.
Unsere Produkte entwickeln wir zusammen mit Hebammen damit unsere LILLYDOOs frei sind von allem, was unsere Haut nicht mag.

Alle LILLYDOO Produkte sind vegan, frei von tierischen Erzeugnissen und wurden garantiert nicht an Tieren getestet!
Deine Aufgaben
Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams in Frankfurt suchen wir ab sofort einen Bürokaufmann (w/m/x) in der Funktion des Customer Service Expert (w/m/x).

  • Du unterstützt uns bei der administrativen Abwicklung der täglich eingehenden Retouren, dafür nutzt du MS Office Excel und Outlook
  • Beispielsweise veranlasst Du Umtausch Lieferungen, initiierst Rückerstattungen und garantierst unseren Kunden damit eine schnelle Bearbeitung ihrer Rücksendung
  • Du bearbeitest eigenständig Anfragen und Wünsche unser Abonnenten und bist der direkte Ansprechpartner für alle LILLYDOO Neukunden und solche die es werden wollen
  • Dabei bringst Du Deine Ideen zur Optimierung unserer bestehenden operativen Prozesse ein
Was WIR bieten
  • Spannende und vielseitige Aufgaben in einem dynamischen und sehr schnell wachsenden Umfeld
  • Die Herausforderung, Dich ständig mit Neuem auseinanderzusetzen
  • Die Chance, Dich entsprechend Deines Talents und Deiner Interessen zu entwickeln
  • Die Möglichkeit, in einem hervorragenden Team selbständig zu arbeiten und früh Verantwortung zu übernehmen
  • Offene Kommunikationswege, wir geben Feedback und Feedback ist erwünscht
  • Start Up-Flair - kostenloses Obst, Getränke, täglich frisches Popcorn, Team-Events und was sonst so dazugehört
  • Schönes, modernes Büro mit großen Schreibtischen aus Holz und Lärmschutzpanels
  • Gemeinsames Montagsfrühstück
  • Wahlweise Firmenkreditkarte oder Fitness First Mitgliedschaft (nach der Probezeit)
  • Betriebliche Altersvorsorge (nach der Probezeit)
  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
Was DU mitbringen solltest
  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Du bist glücklich, wenn Du unseren Kunden weiterhelfen kannst
  • Du freust Dich darauf, Neues zu lernen
  • Eine sehr strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise mit einem Auge für Details
  • Du bringst gute MS Office (insbesondere Excel) Kenntnisse mit
  • Lust, Dich einzubringen und das Unternehmen voranzutreiben
  • Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachkenntnisse darfst Du gerne mitbringen)

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an LILLYDOO GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an career@lillydoo.com.

Bitte lade ein persönliches Anschreiben sowie Deinen Lebenslauf hoch.
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.