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Kundenservice Social Media (w/m/x)

Festanstellung, Vollzeit · LILLYDOO GmbH - Frankfurt am Main

Über uns
Unsere Philosophie

LILLYDOO steht für hochwertige und besonders hautfreundliche Babypflegeprodukte für die modern-urbane Mama von heute, welche wir über unsere Plattform LILLYDOO.COM im 100% fairen Monats-Abo vertreiben.

Bei der Verwendung von Babypflegeprodukten hat sich in den letzten Jahren viel geändert, getreu dem Motto weniger ist mehr, gilt es Babys sensible Haut so natürlich wie möglich zu pflegen. Unsere kleinen Entdecker tragen im Durchschnitt ganze drei Lebensjahre Windeln - ein sehr intensiver Hautkontakt mit einem Produkt, bei Tag und Nacht!
Aufgrund dieser Erkenntnis entstand LILLYDOO.
Unsere Produkte entwickeln wir zusammen mit Hebammen damit unsere LILLYDOOs frei sind von allem, was unsere Haut nicht mag.

Alle LILLYDOO Produkte sind vegan, frei von tierischen Erzeugnissen und wurden garantiert nicht an Tieren getestet!
Deine Aufgaben
Zur Verstärkung unseres Marketing Teams in Frankfurt suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter im Bereich Kundenservice Social Media, in der Rolle des Community Managers (w/m/x).

  • Du übernimmst die direkte Kommunikation mit unseren deutschen Kunden, Fans und Followern auf unseren Social Media-Plattformen
  • Du bist die Schnittstelle zwischen Marketing und Customer Service und arbeitest eng mit beiden Teams zusammen
  • Du unterstützt uns dabei, unsere Kanäle zu moderieren, Engagement und Reichweite zu fördern, in Interaktion mit unseren Kunden, Fans und Followern zu treten und ihre Bedürfnisse zu verstehen
  • Du hilfst dabei, eine respektvolle und wertschätzende Atmosphäre auf unseren Social-Media-Kanälen zu schaffen
Was WIR bieten
  • Spannende und vielseitige Aufgaben in einem dynamischen und sehr schnell wachsenden Umfeld
  • Die Herausforderung, Dich ständig mit Neuem auseinanderzusetzen
  • Die Chance, Dich entsprechend Deines Talents und Deiner Interessen zu entwickeln
  • Die Möglichkeit, in einem hervorragenden Team selbständig zu arbeiten und früh Verantwortung zu übernehmen
  • Offene Kommunikationswege, wir geben Feedback und Feedback ist erwünscht
  • Start Up-Flair - kostenloses Obst, Getränke, täglich frisches Popcorn, Team-Events und was sonst so dazugehört
  • Schönes, modernes Büro mit großen Schreibtischen aus Holz und Lärmschutzpanels
  • Gemeinsames Montagsfrühstück
  • Wahlweise Firmenkreditkarte oder Fitness First Mitgliedschaft (nach der Probezeit)
  • Betriebliche Altersvorsorge (nach der Probezeit)
  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
Was DU mitbringen solltest
  • Social Media-Affinität und -Erfahrung
  • Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch
  • Freude am Kundenkontakt und ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen
  • Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Eigeninitiative und Umsetzungsstärke
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Kreativität und Trendbewusstsein
  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder absolviertes Bachelorstudium, bevorzugt in den Bereichen Kommunikation oder Medien
  • Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachkenntnisse darfst Du gerne mitbringen)
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an LILLYDOO GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an career@lillydoo.com.

Bitte lade ein persönliches Anschreiben sowie Deinen Lebenslauf hoch.
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.